O Starlink da SpaceX sofreu uma de suas maiores interrupções internacionais na quinta-feira, quando uma falha interna de software deixou dezenas de milhares de usuários offline, uma interrupção rara para o poderoso sistema de internet via satélite de Elon Musk .
Usuários nos EUA e na Europa começaram a sentir a interrupção por volta das 15h EDT (19h00 GMT), de acordo com o Downdetector, um rastreador de interrupções feito por crowdsourcing, que informou que cerca de 61.000 relatórios de usuários foram feitos ao site.
A Starlink, que tem mais de 6 milhões de usuários em cerca de 140 países e territórios, posteriormente reconheceu a interrupção em sua conta X e disse que “estamos implementando ativamente uma solução”.
O serviço Starlink foi retomado em grande parte após 2,5 horas, escreveu Michael Nicolls, vice-presidente da Starlink Engineering, no X.
“A interrupção ocorreu devido à falha de serviços de software internos essenciais que operam a rede principal”, disse Nicolls, pedindo desculpas pela interrupção e prometendo encontrar a causa raiz.
Musk também se desculpou: “Desculpe pela interrupção. A SpaceX resolverá a causa raiz para garantir que isso não aconteça novamente”, escreveu o CEO da SpaceX no X.
A interrupção foi um contratempo raro para o negócio comercialmente mais sensível da SpaceX, que fez especialistas especularem se o serviço, conhecido por sua resiliência e rápido crescimento, foi afetado por uma falha, uma atualização de software malfeita ou até mesmo um ataque cibernético.
Doug Madory, especialista da empresa de análise de internet Kentik, disse que a interrupção foi global e que uma interrupção tão ampla era incomum.
“Esta é provavelmente a maior indisponibilidade da Starlink, pelo menos enquanto ela se tornou uma grande provedora de serviços”, disse Madory.
À medida que a Starlink conquistou mais usuários, a SpaceX tem se concentrado bastante nos últimos meses em atualizar sua rede para atender às demandas por maior velocidade e largura de banda.
A empresa em parceria com a T-Mobile (TMUS.O), abre uma nova abatambém está expandindo a constelação com satélites maiores e mais poderosos para oferecer serviços de mensagens de texto direto para o celular, uma linha de negócios na qual usuários de telefones celulares podem enviar mensagens de texto de emergência pela rede em áreas rurais.
A SpaceX lançou mais de 8.000 satélites Starlink desde 2020, construindo uma rede exclusivamente distribuída em órbita baixa da Terra que atraiu intensa demanda de militares, indústrias de transporte e consumidores em áreas rurais com acesso precário à internet tradicional baseada em fibra.
“Eu especularia que esta seja uma atualização de software ruim, não muito diferente da confusão do CrowdStrike com o Windows no ano passado, ou um ataque cibernético”, disse Gregory Falco, diretor de um laboratório de segurança espacial e cibernética da Universidade Cornell.
Uma atualização do CrowdStrike (CRWD.O), abre uma nova abaSoftwares de segurança cibernética amplamente utilizados levaram ao cancelamento de voos em todo o mundo e impactaram indústrias em todo o mundo em julho do ano passado. A interrupção interrompeu os serviços de internet, afetando 8,5 milhões de Microsoft (MSFT.O), abre uma nova abaDispositivos Windows.
Não ficou claro se a interrupção de quinta-feira afetou outros serviços de satélite da SpaceX que dependem da rede Starlink. A Starshield, a unidade de negócios de satélites militares da empresa, tem contratos bilionários com o Pentágono e agências de inteligência dos EUA.
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